Официальный сайт Варнавинского муниципального района
Нижегородской области

Администрация Варнавинского муниципального района: Адрес: 606760 р.п.Варна- вино, пл.Советская, д.1
Тел.: 8 (831-58) 3-55-55
Земское собрание – тел.: 8 (831 58) 3-52-35
Факс: 8 (831-58) 3-53-55
E-mail: official@adm.var.nnov.ru

Территориальный отдел
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Нижегородской области в городском округе Семеновский, Варнавинском, Воскресенском, Краснобаковском районах

    606650, Нижегородская область, г.Семенов, ул.9-е Января, д.16а .

25.04.2017г.

«На что необходимо обратить внимание при покупке одежды для школы»


Среди мероприятий, направленных на укрепление здоровья и улучшение физического развития ребенка, немаловажным является соблюдение гигиенических требований к одежде.

Одежда служит человеку для защиты от неблагоприятных воздействий внешней среды, предохраняет поверхность кожи от механических повреждений и загрязнений.

С помощью одежды вокруг тела создается искусственный пододёжный микроклимат, за счет этого одежда существенно снижает теплопотери организма, способствует сохранению постоянства температуры тела, облегчает терморегуляторную функцию кожи, обеспечивает процессы газообмена через кожные покровы.

Родителям необходимо знать, что современная одежда, которую можно использовать в качестве школьной формы, должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть безвредной для здоровья ребенка, но при этом оставаться удобной, стильной, разнообразной и модной.

При выборе одежды следует обращать внимание на качество материала. Чем меньше процент синтетических волокон в одежде, тем лучше, так как наличие синтетики хоть и продлит срок службы изделия, однако может отрицательно сказаться на здоровье ребенка. Например, синтетические волокна не дают коже дышать, в результате нарушается тепловой обмен и ребенок начинает потеть. Увеличение потливости может привести к переохлаждению, что чревато в дальнейшем возникновением простудных заболеваний. Кроме того, большое количество синтетических волокон может привести к возникновению у детей аллергии.

Крой школьной формы, не должен мешать естественным процессам организма. Недопустимы оголенные животы и заниженные талии. Отсутствие одежды на животе и пояснице в холодный период может привести у девочек к различного рода воспалениям, а при сжатии пояснично-крестовой области происходит зажимание сосудов, которые отвечают за снабжение кровью половых органов, за функционирование мочевого пузыря и спинного мозга. По этой же причине школьная форма не должна быть слишком узкой. Одежда, в которой дети посещают образовательную организацию, функционально относится ко 2-му (платья, блузки, верхние сорочки, брюки, юбки, костюмы без подкладки, свитеры, джемперы) или 3-му слою (пальто, куртки, плащи, костюмы на подкладке и др.аналогичные изделия). Перед выпуском в обращение на рынок детская одежда должна пройти оценку (подтверждение) соответствия требованиям технического регламента таможенного союза 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (далее – ТР ТС 007/2011) в форме сертифицирования (2-й слой) или декларирования (3-й слой).

Одежда, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

В случае индивидуального заказа детской одежды (в ателье), ткань, которая будет использоваться для пошива, должна соответствовать требованиям ТР ТС 007/2011.

Это полезно знать родителям:

1. Внимательно изучите маркировку одежды. Информация должна быть представлена на русском языке. Маркировка одежды должна содержать информацию с указанием: даты изготовления, единого знака обращения на рынке, вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, размера изделия, символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

2. Желательно, чтобы ткань, из которой шьется одежда, по большей части состояла из шерсти, хлопка или вискозы, то есть натуральных материалов. На изделие должен быть документ в виде сертификата или декларации о соответствии ТР ТС.

3. Обратите внимание на символы, обозначающие, каким должен быть уход за изделием. Например, если на нем указана химчистка - лучше отказаться от такой одежды для ребенка, химические вещества могут быть вредны для здоровья вашего школьника, который проведет почти целый день в этом костюме.

4. Лучше подобрать для ребенка сразу несколько предметов школьной одежды, чтобы их было удобно менять в течение недели.



21.04.2017г.

С 24 апреля в Управлении Роспотребнадзора работает «горячая линия» по вопросам подготовки к летней оздоровительной кампании-2017.


В преддверии начала летней оздоровительной кампании Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области с 24 по 28 апреля 2017 года организовано тематическое консультирование населения по вопросам подготовки летних оздоровительных учреждений к приёму детей в летние каникулы и подготовки детей к поездке в оздоровительные учреждения.

Обратившись на «горячую линию» нижегородцы смогут получить информацию о ходе подготовки городских и загородных летних оздоровительных учреждений (в том числе палаточных) к новому сезону, а также по действующим нормативным требованиям к данным учреждениям.

Специалисты Управления Роспотребнадзора ждут звонки по вопросам подготовки городских и загородных летних оздоровительных учреждений к новому сезону, а также по действующим нормативным требованиям к данным учреждениям по будням с 8.30 до 15.00 (перерыв на обед: 12.00-13.00) по телефону: 436-01-62.

Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» готовы проконсультировать потребителей Нижегородской области с 8.30 до 17.00 (перерыв на обед: 12.00-13.00, по пятницам – до 16.00) по телефонам: 437-08-70.

Кроме того, ежедневно принимаются сообщения от граждан по вопросам некачественного оказания услуг, имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей в летних оздоровительных учреждениях на сайте Управления Роспотребнадзора. В теме письма необходимо указать – «Организованный летний отдых детей».



20.04.2017г.

Летняя оздоровительная кампания 2017 года.


Более 1200 организаций оздоровления детей будет под надзором Управления Роспотребнадзора в период летней оздоровительной кампании 2017 года.

Управление Роспотребнадзора Нижегородской области в период летней оздоровительной кампании 2017 года будет осуществлять надзор более чем за 1200 организаций оздоровления и отдыха для детей и подростков. Летний отдых детей в Нижегородской области будет организован на базах загородных лагерей, загородных лагерей санаторного типа, детских санаториев, лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха.

В настоящее время организаторы отдыха направляют уведомления о сроках открытия летних оздоровительных организаций в Управление Роспотребнадзора Нижегородской области.

По итогам летнего сезона прошедшего года летним оздоровительным организациям были выданы предписания о выполнении мероприятий по материально-технической базе, улучшению условий размещения, питания детей, водоснабжения лагерей.

В соответствии с предписаниями в 2017 году запланировано проведение капитальных ремонтов в 8-ми загородных лагерях, проведение косметических ремонтов предполагается в 74 лагерях, в том числе в 51-м загородном. К сезону планируется закупка мебели, инвентаря, медицинского оборудования в 47 оздоровительных организациях, обновление оборудования пищеблоков - в 30 организациях отдыха и оздоровления детей.

В настоящее время гигиеническую подготовку и аттестацию уже прошли 70% должностных лиц из числа сотрудников летних оздоровительных организаций.

С целью профилактики клещевого энцефалита необходимо проведение акарицидных обработок. На данный момент заключены договоры на акарицидные и дератизационные обработки в 90% загородных оздоровительных лагерей.

Более 90% детских оздоровительных организаций заключили договора на поставку продуктов в период летней кампании. Проводятся проверки поставщиков продуктов.

Подготовка организаций оздоровления и отдыха для детей и подростков к летней оздоровительной кампании 2017 в части исполнения норм санитарного законодательства находится на надзоре Управления.



20.04.2017г.

Об уведомлениях о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.


В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 1519-р Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведен комплекс мероприятий по переходу на предоставление государственной услуги по приему уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в электронном виде.

Заявитель может направить в территориальные органы Роспотребнадзора уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в электронном виде, а также получить информацию о регистрации уведомления в реестре, в том числе и через единый портал государственных и муниципальных услуг, расположенный по адресу: http://www.gosuslugi.ru/.

Заявитель может подать уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области, адрес официального сайта: http://gpd.government-nnov.ru/

За период с 01 января по 31 марта 2017 года по всем видам деятельности, на которые распространяется уведомительный порядок, принято 271 уведомление. Кроме того, внесены изменения в 99 ранее представленные уведомления (изменение места нахождения юридического лица или места фактического осуществления деятельности).

Уведомление составляется по форме согласно приложению № 2 «Правил предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений» п.6. Постановления Правительства РФ от 16 июля 2009года № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности», опубликован в издании «Собрание законодательства РФ» 27.07.2009 года №30, ст. 3823 и представляется в соответствующий федеральный орган исполнительной власти (его территориальный орган) до начала фактического выполнения работ (оказания услуг).

В случае если отдельные виды предпринимательской деятельности осуществлялись до вступления в силу Постановления Правительства РФ № 584 и уведомление юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в связи этим не подавалось, то при открытии новых обособленных подразделений следует представить уведомление в соответствии с Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

Напоминаем об административной ответственности за непредставление, а также за представление уведомления, содержащего недостоверные сведения (ст. 19.7.5-1 «Кодекса РФ об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ, введена ФЗ от 27.07.2010.№ 239-ФЗ).



20.04.2017г.

С 24 по 28 апреля 2017г будет проводиться телефонная «Горячая линия» по вопросам реализации продукции легкой промышленности.


С 24 по 28 апреля 2017г будет проводиться телефонная «Горячая линия» по вопросам реализации продукции легкой промышленности, к которым установлены требования технического регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТРТС017/2011.

К продукции легкой промышленности (далее – продукция), на которую распространяется действие настоящего Технического регламента, относятся:
- материалы текстильные;
- одежда и изделия швейные и трикотажные;
- покрытия и изделия ковровые машинного способа производства;
- изделия кожгалантерейные, текстильно-галантерейные;
- войлок, фетр и нетканые материалы;
- обувь;
- меха и меховые изделия;
- кожа и кожаные изделия;
- кожа искусственная.
Технический регламент не распространяется на следующие виды продукции:
- бывшую в употреблении;
- изготовленную по индивидуальным заказам населения;
- изделия медицинского назначения;
- специальную, ведомственную, являющуюся средством индивидуальной защиты и материалы для ее изготовления;
- предназначенную для детей и подростков;
- текстильные материалы упаковочные, мешки тканые;
- материалы и изделия из них технического назначения;
- сувенирную продукцию и изделия художественных промыслов;
- спортивные изделия, предназначенные для экипировки спортивных команд;
- продукцию постижерную (парики, накладные усы, бороды и т.п.).
Звонки принимаются ежедневно с 9.00 до 12.00, кроме субботы и воскресения по телефону: 432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-08-72, 438-06-14 (специалисты отдела защиты прав потребителей Управления). С 9.00 до 14.00 по телефону: 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»).

Консультирование потребителей по телефонам «горячей линии» будет также осуществляться специалистами территориальных отделов Управления:
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.



20.04.2017г.

Если у родителей возникают вопросы при выборе лагеря для организации отдыха ребенка, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора.


В целях воспитания детей, развития у них творческой активности, а также обеспечения их отдыха и оздоровления предусмотрена возможность направления детей в оздоровительные лагеря.

Пребывание в летнем оздоровительном лагере — хороший вариант для отдыха, оздоровления и укрепления здоровья детей.

При приобретении путевки в летний оздоровительный лагерь Нижегородской области рекомендуем обратиться на официальный сайт Министерства образования Нижегородской области в раздел «Отдых и оздоровление детей» - «Реестр организаций отдыха и оздоровления детей Нижегородской области», при выезде в другие субъекты - на сайт Правительства региона, министерства социальной политики или министерства образования или департамента образования и науки.

Если возникают вопросы при выборе лагеря для организации отдыха ребенка в Нижегородской области, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее Управление) по телефону 4360162, 4 364247.

Родители должны внимательно относиться к тому, в какое учреждение едут их дети, обращать внимание не только на красочную рекламу. Необходимо уточнить наличие разрешений на работу лагеря во избежание нахождения ребенка в несанкционированном учреждении, который может не соответствовать требованиям действующего законодательства и не иметь разрешительные документы. И если владелец лагеря не в состоянии организовать его работу так, как требует закон, то доверять детей ему не следует.

В случае некачественного оказания услуг, имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в соответствии со статьей 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусмотрено право потерпевшего требовать возмещения вреда. При этом вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя подлежит возмещению в полном объеме независимо от их вины (ст.1095 Гражданского кодекса РФ) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В связи с вышеизложенным, Управление напоминает гражданам о возможности реализации Вашего права на судебную защиту.

При этом, согласно ст.47 ГПК РФ, Управление может быть привлечено судом к участию в деле в целях дачи заключения по делу о защите прав потребителей, либо в качестве специалиста при рассмотрении гражданских дел судебным органом.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие и вопросы защиты прав потребителей в летнюю оздоровительную кампанию в Нижегородской области находится на постоянном контроле Управления.



20.04.2017г.

В Управлении Роспотребнадзора работает «горячей линиия» для граждан и предпринимателей по вопросам реализации Постановления №39 от 27.03.2017 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртсодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами»


В рамках реализации Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №39 от 27.03.2017 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртсодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами» сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальных отделов на 17.04.2017 проведено 38 проверок, в ходе которых выявлено и арестовано 33 единицы (3 литра) спиртосодержащей непищевой продукции, реализация которых запрещена Постановлением.

За выявленные нарушения Постановления №39 от 27.03.2017 «О приостановлении реализации спиртосодержащей непищевой продукции» на ответственных лиц наложено 9 штрафов на сумму 29500 рублей.

Наличие запрещенной к продаже спиртосодержащей непищевой продукции было обнаружено в следующих объектах:

1. ООО «Флагман», Нижегородская область, г. Бор, дер. Каликино, ул. Октябрьская, дом 12/2.
2. ООО Фирма «Гефест», г. Нижний Новгород, ул.Климовская, д.10.
3. ИП Азимов Элнур Вагиф оглы, г. Нижний Новгород, ул. Интернациональная, д.62.
4. ИП Макарычева Юлия Юрьевна, магазин по адресу г. Нижний Новгород, ул. Планетная, 8А.
5. Магазин Кантауровского сельпо по адресу Нижегородсая область, город. Бор, дер. Красная Слобода, ул. Центральная, д.24А.
6. ИП Черняк Любовь Сергеевна, магазин по адресу г. Нижний Новгород, пр. Кораблестроителей, д. 26/2.

В магазине «Продукты» ИП Мирзаханян В.Г. по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Комсомольская, 8 обнаружена в реализации спиртосодержащая пищевая добавка «Пшеничная» 40% производства ООО «Центр инженерных технологий», 1 партия данной продукции в количестве 12 единиц по 0,5 литра уничтожена собственником продукции в добровольном порядке.

Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области организована работа «горячей линии» для граждан и предпринимателей по вопросам реализации Постановления №39 от 27.03.2017 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртсодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами», в том числе по фактам обнаружения указанной продукции в розничной торговле.

Управление просит жителей сообщать о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой и пищевой продукции по телефонам «горячей линии» 436-78-90, 436-77-92.

На 18 апреля в Управление поступило 16 обращений.

Надзорные мероприятия по контролю выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №39 от 27.03.2017 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртсодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами» будут продолжены.



07.04.2017г.

День открытых дверей для предпринимателей

13 апреля 2017г. с 10.00 до 16.00 в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области и территориальных отделах пройдет акция «День открытых дверей для предпринимателей». Цель акции – помочь предпринимательскому сообществу оперативно получить ответы на вопросы по взаимодействию с ведомством.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области проведут консультирование предпринимателей по наиболее актуальным проблемам с разъяснением требований законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей.

В день проведения акции с 10.00 до 16.00 будет работать «горячая» телефонная линия, предприниматели могут обращаться за консультацией по телефонам 8 831 436-78-90; 8 831 62 52 107 (г.Семенов); 8 831 56 21 674 (р.п.Красные Баки).

Программа Дня открытых дверей для предпринимателей:

10.00 – Круглый стол на тему «Основные нарушения, выявленные в результате проверок субъектов предпринимательства, в сфере защиты прав потребителей. Принятые меры к нарушителям законодательства в области защиты прав потребителей. Мероприятия по устранению выявленных нарушений». О работе государственного информационного ресурса сфере защиты прав потребителей.
11.00 – Круглый стол на тему: «О наиболее часто встречающихся нарушениях требований санитарных правил и технических регламентов ТС при плановых проверках предприятий торговли и общественного питания». Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений.
12.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения при проведении контрольно-надзорных мероприятий за коммунальными объектами, за объектами водоснабжения, за промышленными объектами, за лечебными учреждениями и за объектами, осуществляющими деятельность по обращению с отходами». Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений.
13.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения обязательных требований в сфере радиационного надзора. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
13.30 – Круглый стол на тему: «Лицензионные требования при осуществлении лицензированных видов деятельности в рамках компетенции Управления. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
14.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения обязательных требований в сфере эпидемиологического надзора. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
14.30 – Круглый стол на тему: «Деятельность и полномочия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, механизмы информирования предпринимательского сообщества».
15.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения по дошкольным образовательным организациям, выявляемые специалистами в ходе проверок. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».



Акция направлена на повышение уровня информированности предпринимательского сообщества о деятельности Роспотребнадзора, правах и обязанностях индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, возможностях информационных ресурсов Роспотребнадзора.

Такой формат работы позволит снизить административные барьеры в части взаимодействия бизнес-сообщества и Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках акций «Дни открытых дверей для предпринимателей» обратилось порядка 100 предпринимателей.

06.04.2017г.

Итоги проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, в рамках утвержденного Плана действий, принимали активное участие в праздновании Всемирного дня защиты прав потребителей, который в этом году проходил под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age»).


15 марта 2017 года в Управлении и территориальных отделах Роспотребнадзора по Нижегородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области проведен День открытых дверей для потребителей. В ходе торжественного совещания, посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей в администрации г.Дзержинска, при участии сотрудников территориального отдела Управления в г.о.г Дзержинска, Володарском районе, общественных объединений потребителей и бизнес сообщества, были награждены победители городского конкурса по основам потребительских знаний среди школьников и студентов, мероприятие активно освещалось в региональных средствах массовой информации.

Специалистами Управления был сформирован раздаточный материал для подготовки и проведения мероприятий по празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей: памятка для потребителей, рекомендации потребителям интернет-торговли, презентация на тему «Проблемы потребителей при использовании дистанционной системы приобретении товаров и услуг», рекомендации по проведению «круглого стола» и анкета по заявленной тематике. Данный раздаточный материал был использован сотрудниками органов местного самоуправления районов г.Н.Новгорода и Нижегородской области, образовательными учреждениями.

Совместно с органами местного самоуправления проведено 40 «горячих» телефонных линий и 179 публичных мероприятий - семинаров, лекций, факультативных занятий, викторин, конкурсов, открытых уроков, интерактивных бесед, тематических классных часов, развивающих, деловых игр и занятий со школьниками, учащимися средне-специальных и высших учебных заведений на темы: «Потребитель, знай свои права!», «Потребительские права в цифровую эпоху», «Права потребителя и обязанности производителя», «Конкурс на лучшую памятку покупателю», «Мы идем за покупками», «Полезные и вредные продукты», «Самый грамотный потребитель» и другие.

Выездные консультации были организованы специалистами Управления в ТЦ «Жар-птица» г.Н.Новгорода; в ТРЦ «Пирамида», ТРЦ «Восторг», ТРЦ АТОЛЛ», на территории городского рынка г.Кстово; в пос.Желнино Дзержинского района совместно с представителями общественной организации «Защита прав потребителей» и администрацией городского округа г.Дзержинск. Специалистами территориального отдела Управления в Автозаводском, Ленинском районах г.о.г.Нижний Новгород, Богородском районе в Нижегородской региональной общественной организации инвалидов «Социальная реабилитация» проведена лекция по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.

Специалистами Управления обработано 1497 анкет по изучению уровня грамотности потребителей в сфере дистанционной торговли, анализ показал, что опрошенные нуждаются в дополнительном информировании в данном сегменте рынка.

В средствах массовой информации теме Всемирного дня защиты прав потребителей было посвящено выступлений: на TV - 11, радио - 15, статей в печатных СМИ - 94. В общеобразовательных учреждениях организовано 102 выступления, в средних специальных учреждениях - 24, в высших учебных заведениях -2. Общее количество слушателей - более 9,5 тыс.человек.



05.04.2017г.

Не покупайте шубы на «Авито»!

За 1 квартал 2017 года в адрес Управления Роспотребнадзора поступило 5 обращений от граждан на реализацию шуб без контрольных (идентификационных) знаков (КИЗ) в жилом помещении (на дому) в г.Н.Новгороде. Информация о реализации шуб была размещена посредством объявлений в социальной сети интернет «Вконтакте» и на сайте «Авито».


В отношении продавцов товаров из натурального меха на дому, продажа которых без КИЗ запрещена на территории РФ, постановлением Правительства РФ от 11.08.2016г № 787 «Правила реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха", с целью всестороннего рассмотрения обращений и дальнейшего принятия мер в рамках законодательства РФ, Управлением направлены письма в УФНС по Нижегородской области, ГУ МВД России по Нижегородской области по вопросам: незаконной предпринимательской деятельности; установления лица, осуществляющего деятельность по вышеуказанным адресам; в ГЖИ Нижегородской области по вопросу использования жилого помещения при осуществлении предпринимательской деятельности по реализации меховых изделий.

В соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55, Продавец обязан предоставить покупателю меховых товаров условия для примерки. Для этой цели должны быть примерочные кабины с зеркалами. Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха). Лицо, осуществляющее продажу, в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. Меховые товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.



Важно! Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 не распространяется на правоотношения, совершаемые между физическими лицами.

Если вам продали или попытались продать меховое изделие без маркировки контрольными знаками, вы можете обратиться по телефонам "Горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области по адресу: г.Н.Новгород, ул.Тургенва,1 по телефонам: 432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-08-72, 438-06-14, через сайт Роспотребнадзора, или в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» г.Н.Новгород, ул.Кулибина, 11, по телефонам: 437-08-70, 213-82-84.

Звонки принимаются ежедневно с 9.00 до 12.00 (кроме субботы и воскресения) в Управлении Роспотребнадзора и с 9.00 до 14.00 - в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области».

Ситуация находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.

06.03.2017г.

В Управлении Роспотребнадзора с 13 по 20 марта будет работать Всероссийская «горячая линия», посвященная вопросам безопасности пищевых продуктов!

В период с 13 по 20 марта 2017г. (в рабочее время) в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» будет работать Всероссийская «горячая линия», посвященная вопросам безопасности пищевых продуктов.

Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться по телефонам: 436-78-25; 436-78-31; специалистами ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 433-02-52, 213-82-84 (питание), 437-08-70, 213-82-84 (защита прав потребителей).

Нижегородцы смогут получить консультации по вопросам нормативных требований к продуктам питания, получить рекомендации по выбору продуктов питания; узнать куда писать обращения в случае обнаружения некачественного продукта в магазине и другие вопросы.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Там также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Роспотребнадзор

06.03.2017г.

Стеклоомывающие жидкости под контролем!

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области и территориальными отделами организована работа по контролю за безопасностью стеклоомывающей жидкости и оценке содержания в ней метанола, который запрещен для использования в качестве сырья в указанной продукции. По состоянию на 27.02.2017г. отобрана 81 проба стеклоомывающей жидкости. По итогам надзорных мероприятий возбуждены дела об административных правонарушениях по ч.2 ст.14.43 КоАП РФ, арестовано порядка 1155 литров стеклоомывающей жидкости.

В Варнавинском районе проводится проверка (с отбором проб) предприятий, реализующих стеклоомывающую жидкость. Качество отобранных проб неудовлетворительное, кроме 1 пробы - « Лукойл зимняя – 25» (изготовитель ЗАО «Обнинскоргсинтез», Россия, Калужская область, г.Обнинск, Киевское шоссе,д.57), отобранной в ООО "Лукойл-Волганефтепродукт".

Ситуация остается на контроле Управления Роспотребнадзора.

Перечень выявленных незамерзающих стеклоомывающиех жидкостей с содержанием метанола превышающим допустимые значения (данные о производителе приведены согласно этикетке).


По всем указанным фактам принимаются меры административного воздействия, реализация стеклоомывающих жидкостей прекращается, информация для принятия мер реагирования также направлена в правоохранительные органы и в Управления Роспотребнадзора по месту расположения производителей стеклоомывающей жидкости. Управление Роспотребнадзора напоминает, что Постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от 11.07.2007 № 47 запрещено использование метилового спирта в средствах по уходу за автотранспортом, а также продажа населению указанных средств. В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, который имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового (пищевого) спирта, дешёвый и хорошо очищает стекла. Однако метиловый спирт (метанол) - сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз. Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам. При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммов, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано 5-10 граммами вещества. Будьте внимательны при выборе стеклоомывайщей жидкости!

Роспотребнадзор

03.03.2017г.

Дни открытых дверей для предпринимателей

В целях реализации Приказа № 42 от 30.01.2017 «О проведении акции «Дни открытых дверей для предпринимателей», а также реализации информационной политики по работе с предпринимательским сообществом, повышению грамотности населения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, укреплению имиджа Роспотребнадзора как открытого органа власти, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее - Управление) и территориальных отделах Управления ежеквартально во второй четверг первого месяца квартала (13 апреля 2017, 13 июля 2017, 12 октября 2017) проводится День открытых дверей для предпринимателей.


В программе каждого Дня открытых дверей для предпринимателей:
10.00 – Круглый стол на тему «Основные нарушения, выявленные в результате проверок субъектов предпринимательства, в сфере защиты прав потребителей. Принятые меры к нарушителям законодательства в области защиты прав потребителей. Мероприятия по устранению выявленных нарушений». О работе государственного информационного ресурса сфере защиты прав потребителей.
11.00 – Круглый стол на тему: «О наиболее часто встречающихся нарушениях требований санитарных правил и технических регламентов ТС при плановых проверках предприятий торговли и общественного питания». Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений.
12.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения при проведении контрольно-надзорных мероприятий за коммунальными объектами, за объектами водоснабжения, за промышленными объектами, за лечебными учреждениями и за объектами, осуществляющими деятельность по обращению с отходами». Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений.
13.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения обязательных требований в сфере радиационного надзора. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
13.30 – Круглый стол на тему: «Лицензионные требования при осуществлении лицензированных видов деятельности в рамках компетенции Управления. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
14.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения обязательных требований в сфере эпидемиологического надзора. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».
14.30 – Круглый стол на тему: «Деятельность и полномочия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, механизмы информирования предпринимательского сообщества»
15.00 – Круглый стол на тему: «Основные нарушения по дошкольным образовательным организациям, выявляемые специалистами в ходе проверок. Принятые меры к нарушителям законодательства. Мероприятия по устранению выявленных нарушений».

Телефоны «горячей» линии для предпринимателей: 8 (831) 436-78-90, 8 (831 62) 5-21-07, 8 (831 56) 2-16-74 работают 13 апреля 2017г., 13 июля 2017г., 12 октября 2017г. с 10.00 до 16.00 час. для консультирования предпринимателей по защите прав потребителей и по направлениям предпринимательской деятельности:
- в сфере предоставления коммунальных, социальных и персональных услуг;
- в области здравоохранения;
- по производству пищевых продуктов, общественного питания и торговли пищевыми продуктами;
- деятельность образовательных детских и подростковых организаций;
- деятельность промышленных предприятий;
- деятельность передающих радиотехнических объектов.

Во время «горячей» линии для предпринимателей будет обеспечено консультирование по актуальным проблемам с разъяснением требований законодательства Российской Федерации.



Заместитель начальника территориального отдела Т.А.Измайлова

27.02.2017г.

РЕКОМЕНДАЦИИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
при приобретении товаров дистанционным способом

В 2017 году Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта, слоган "Consumer Rights in the Digital Age" - "Потребительские права в цифровую эпоху".

В рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей Территориальный отдел в Семеновском, Варнавинском, Воскресенском, Краснобаковском районах ждет звонков от жителей Варнавинского района (8 (831 62) 5-21-07, 5-32-89, 8 (831 56) 2-16-74) и предлагает следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:


- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.
- Оценить необходимость совершенной покупки.
- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.
- При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:
* об основных потребительских свойствах товара;
* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;
* полном фирменном наименовании продавца;
* о цене и об условиях приобретения товара;
* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Ознакомьтесь с отзывами о товаре на сайте.

При формировании заказа обращайте внимание на форму доставки и оплаты.

При получении товара оцените объем предоставленной информации с объемом, установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:
* целостность;
* комплектность товара;
* соответствие доставленного товара заказанному;
* наличие принадлежностей к товару;
* документации к товару;
* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

После передачи товара ненадлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Сохраняйте документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства товара.

Своевременно предъявляйте претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.



Заместитель начальника территориального отдела Т.А.Измайлова
Телефон: 8 (831 56) 2-16-74

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Предлагаем жителям Варнавинского района принять участие в анкетировании по дистанционной торговле. АНКЕТА

Заполненную анкету можно передать в управление экономики администрации района по адресу: р.п.Варнавино, пл.Советская, д.1, каб.24., либо в электронном виде на адрес Бизнесцентра: vbs_varn@mail.ru.

21.02.2017г.

Территориальный отдел Роспотребнадзора ждет звонков от жителей Варнавинского района с информацией о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой продукции

В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области и территориальных отделах организована работа «горячей линии» для граждан и предпринимателей по вопросам реализации постановления «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией», в том числе по фактам обнаружения указанной продукции в розничной торговле.


В рамках реализации постановлений Главного государственного санитарного врача РФ от 23.12.16 года № 195 и от 24.01.17 года № 7 «О приостановлении розничной спиртсодержащей непищевой продукции» Управлением Роспотребнадзора по области на 14 февраля проверено 686 торговых точек, арестовано более 4700 тысяч единиц продукции общим объемом 512 л (лосьоны, тоники и др.).

Надзорные мероприятия по контролю выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №7 от 24.01.2017 «О приостановлении реализации спиртосодержащей непищевой продукции» продолжаются.

Управление просит жителей сообщать о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой и пищевой продукции по телефонам «горячей линии»: 8 (831) 436-78-90, 8 (831) 436-77-92., 8 (831) 62 5 21 07 ; 8 (831) 56 2 16 74 .

Территориальный отдел в Семеновском, Варнавинском, Воскресенском, Краснобаковском районах ждет звонков от жителей Варнавинского района информацией о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой продукции.



Заместитель начальника территориального отдела Т.А.Измайлова

20.02.2017г.

Начал новый вид предпринимательской деятельности?
Уведоми об этом Роспотребнадзор!

Об уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности